Частые вопросы об окнах, заказе и монтаже

Начните с задачи помещения: важно ли сохранить тепло, снизить шум, защититься от солнца, повысить безопасность или уложиться в определенный бюджет. После этого подбираются стеклопакет, профиль, открывания и дополнительные функции.

Руководство по выбору окон →

Окно работает как система: профиль, стеклопакет, фурнитура и монтаж влияют на итоговый результат вместе.

Зависит от размеров окна, способа проветривания, доступа для ухода и расположения мебели. Схему открываний лучше согласовать до расчета.

Да, если выбранная система поддерживает нужный вариант ламинации или окраски. Доступность цвета и сочетания сторон проверяется по конкретной системе.

От размеров, схемы створок, профиля, стеклопакета, фурнитуры, монтажа и дополнительных работ.

Фактические размеры и состояние проема могут отличаться от предполагаемых, а это влияет на конструкцию и состав работ.

После замера и согласования комплектации — в документах по заказу.

Возможность поставки без монтажа уточняется для конкретной конструкции и фиксируется в расчете.

Нет. Для предварительного расчета они полезны, но производственные размеры определяются специалистом.

Размеры проема, особенности стен, условия монтажа, открывания и согласованные дополнительные работы.

Освободите доступ к проему и подготовьте вопросы и пожелания по конструкции, отделке и открываниям.

Подробнее о замере →

Для предварительной оценки — да, для изготовления — нет. Перед производством размеры проверяет специалист.

Можно оставить заявку, выполнить предварительный расчет или сразу записаться на замер. Для старта достаточно описать задачу и оставить телефон.

Как заказать окна →

После замера, выбора комплектации и согласования итоговой сметы.

До запуска заказа в производство изменения можно обсудить. Они могут повлиять на стоимость и срок.

Срок зависит от состава заказа и фиксируется в документах после согласования комплектации.

Для частных клиентов доступны наличная и безналичная оплата; в офисе и при выезде используется терминал для банковских карт. Для организаций предусмотрена оплата по счету. Актуальный способ фиксируется при оформлении.

Первый взнос, даты и суммы следующих платежей согласуются до оформления и фиксируются в документах по заказу.

Для рассрочки от компании первый взнос составляет 50%, остаток распределяется на согласованный срок до 6 месяцев.

Рассрочка предоставляется компанией на срок до 6 месяцев. Кредит или финансирование рассчитаны на более длительный срок, а точные финансовые условия подтверждаются до оформления.

Порядок досрочного погашения зависит от выбранной программы и подтверждается в графике платежей до оформления.

Все условия оплаты →

Дату и временной интервал согласуют после готовности конструкций с учетом адреса, доступа и графика монтажа.

Возможность отдельной доставки зависит от состава заказа и адреса. Ее нужно согласовать до оформления.

Укажите этаж, наличие лифта, ширину проходов, ограничения по въезду и другие особенности. Полезно приложить фотографии.

Место и способ временного хранения согласуйте заранее: конструкции должны быть защищены от повреждений и не перекрывать проходы.

Подробнее о доставке →

Да. Освободите доступ к окну, уберите хрупкие вещи и защитите мебель в рабочей зоне.

Существующую конструкцию демонтируют в согласованном объеме. Вынос и утилизация уточняются до начала работ.

Точный состав фиксируется в смете: установка и крепление конструкции, монтажный шов, регулировка и согласованные дополнительные работы.

Последовательность отделки проема зависит от состава заказа и согласуется вместе с монтажом.

Проверьте внешний вид, открывание и закрывание створок, работу ручек, примыкания и выполненные по заказу работы.

Как проходит монтаж →

Применимые условия по конструкциям, фурнитуре и монтажным работам фиксируются в договоре конкретного заказа.

Гарантия →

Позвоните в компанию или оставьте обращение, опишите проблему и по возможности приложите фотографию.

Да. Доступны постгарантийная диагностика, регулировка, ремонт и замена отдельных компонентов.

Сервис →

Возможность ремонта зависит от конструкции, состояния и доступности совместимых комплектующих. Пришлите фотографию — специалист предварительно оценит задачу.